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SHOP-MODULE
Durch das Quer-Verkaufen von Artikeln, dem so genannten Cross-Selling, können Sie zusätzlichen Bedarf schaffen und den effektiven Umsatz pro Auftrag signifikant erhöhen. Wir sind davon überzeugt, dass Sie Ihren ROI mit diesem Marketingtool schneller und effektiver erreichen, als über den Verkauf eines einzelnen Produkts.
Ein positiver Aspekt des Cross-Selling ist die Stärkung der Usability (Benutzerfreundlichkeit). Neben der Schaffung neuer Kaufanreize kann auch der explizite Bedarf des Kunden bedient werden.
Um Ihren Kunden zusätzliche Produkte vorzuschlagen und von einem Kauf zu überzeugen, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Sie wählen mit uns die entsprechenden Kriterien aus – und wir sorgen dafür, dass die entsprechenden Produkte im Cross-Selling angeboten werden.
Bei dieser Variante entscheiden Sie, welche Produkte zum jeweilig anderen angezeigt werden sollen. Hier werden entsprechende Listen angelegt. Beispiel: Für einen neuen TV würden neben passenden Soundboxen unter anderem auch vordefinierte Kopfhörer angezeigt. Die Darstellung dieser Empfehlungen findet direkt auf der jeweiligen Produktseite statt. Die Artikel können entweder gleich mit in den Warenkorb übernommen werden oder auf der eigenen Detailseite angezeigt werden.
Sie können zu einem Produkt auch passende Neuheiten präsentieren, die mit diesem Produkt zusammenhängen – etwa, wenn Sie auch eine neue Version eines Produkts verkaufen. Alternativ können neue Angebote auch prominent in der Lister der Suchergebnisse dargestellt werden.
Verkaufen sich Produkte besonders gut, können diese bei passenden Angeboten sowie in der Rubrikübersicht angepriesen werden. Diese Liste wird vom System selbstständig erstellt und aktualisiert.
Die prominente Platzierung von Sonderangeboten einer Rubrik hilft ebenfalls, den Umsatz zu steigern. Dabei kann es sich um eigenständige Produkte handeln oder sogenannte Bundles, die beim Kauf eines weiteren Produkts einen Preisvorteil gegenüber der Einzelbestellung der Produkte garantieren.
Nicht nur im alltäglichen Leben sind kleine Merkzettel und Listen hilfreich. Auch während des Online-Shoppings ist die Möglichkeit, sich Produkte merken zu können, sehr beliebt geworden und kann zur Kundenbindung beitragen. Der Onlineeinkauf wird stark vereinfacht und Ihr Webshop bleibt im Gedächtnis des Kunden. Wunschlisten können erstellt werden und Produkte können diesen Wunschlisten zugeordnet werden. So können Produkte für einen späteren Kauf gespeichert werden.
Besonders herausragend ist die Möglichkeit, Wunschlisten mit anderen zu teilen. Anlässe dafür gibt‘s doch zu genug – Geburtstage, Hochzeiten (wir lieben Hochzeiten), Weihnachten (lieben wir auch).
Heute ansehen – morgen kaufen
Wenn der Kunde nicht sofort kauft, so benötigt er die Speicherfunktion, um nicht noch einmal recherchieren zu müssen. Oder er möchte seine Entscheidung noch einmal überdenken, Gründe gibt es mannigfaltig. Mit der Funktion Produkte zu merken, erleichtern Sie Ihren Kunden und Interessenten das Einkaufen deutlich.
Der Vorteil liegt auf der Hand. Produkte können beim nächsten Login einfach in den Einkaufswagen verschoben werden und müssen nicht erst neu gesucht werden. Auch wenn mehrere Produkte für Ihre Interessenten relevant sind, können diese dort für eine spätere Betrachtung „zwischengespeichert” werden. Zusätzlich können auch Mengenangaben gespeichert werden. Sie bieten den Shop- Nutzern somit einen privaten und individuellen Minikatalog an.
Wunschliste für den Online Shop – gut platziert ist halb gewonnen
Ziel einer jeden Produktpräsentation ist der Verkauf. Deswegen muss eine digitale Wunschliste gut zu sehen und gut zu finden sein. Sie ist ein wichtiges Verkaufsmerkmal!
Einloggen oder Gastzugang – die passende Merk-Funktion für Ihren Online Shop
Ob Sie nun eine Wunschliste ausschließlich über einen Kundenaccount bereitstellen oder auch Gästen über andere technische Möglichkeiten die Merkfunktion in Ihrem Online Shop ermöglichen wollen, hängt ganz von Ihnen und Ihrer Zielgruppe ab. Beides ist technisch realisierbar.
Kundenkarten binden auch Online-Kunden nachhaltig an das Unternehmen. Zudem erhalten Sie nützliche Informationen, die Sie für Ihr Marketing nutzen können.
Ihre Vorteile einer Kundenkarte in Ihrem Web Shop:
Für ein effizientes Marketing sind Kundendaten bares Geld. Bei der Ausstellung einer Kundenkarte können Sie wichtige Informationen schnell und einfach abfragen, was Ihnen im Nachhinein die Ansprache der Zielgruppen wesentlich erleichtert. Belohnen Sie deswegen Ihre Kunden für Treue oder eine Weiterempfehlung, bieten Sie Bonuspunkte pro Euro an und schaffen Sie Anreize, diese Karte zu nutzen. Je nach Branche können Sie für eine bestimmte Anzahl an Punkten auch Zusatzleistungen als Geschenk ausloben.
Über die sinnvolle Einbindung von Kundenkarten in Ihren Online Shop beraten wir Sie bei Wunsch ausführlich.
Was wäre also, wenn … die Kundenkarte müsste digital sein?
… Ihre Kunden die Karte einem Bekannten zeigen und diesen für Sie begeistern?
… Ihre Kunden dank der Anreize öfter einkaufen und vielleicht auch mehr?
Treue sollte sich für Kunden und Anbieter auszahlen. Für diese Verbundenheit empfehlen wir den Klassiker. Richtig eingesetzt, können Gutscheine Ihrem CRM zu mehr Kundenzufriedenheit und zu mehr Erfolg verhelfen.
Besonders für kurzentschlossene Käufer oder SOS-Kunden, die etwas verschenken möchten, sind Gutscheine die optimale Lösung. Verschiedene Designs oder gestalterische Personalisierung lassen die Herzen höher schlagen und vereinfachen den Einkauf und das Verschenken. Zu guter Letzt kann dieser Gutschein per E-Mail versendet oder als PDF ausgedruckt werden. Der tolle Effekt: alle sind glücklich. Zusätzlich werden auch Menschen mit Ihrem Webshop in Kontakt kommen, die ihn bislang vielleicht noch gar nicht kannten.
Einfache und professionelle Verwaltung
Setzen Sie bei der kompletten Abwicklung von Gutscheinen in Ihrem Webshop auf die effizienten und leicht zu administrierenden Gutschein-Management-Systeme.
Von einer umfangreichen Gutscheinwelt mit Leistungs-, Produkt- oder Paketgutscheinen bis hin zur optimalen Präsentation der Gutscheine, sind wir Ihr professioneller Partner. Ob Ihre Kunden im Preis vordefinierte Wertbons kaufen können oder auch einen Betrag selbst definieren können, entscheiden Sie. Technisch ist alles machbar.
Einkaufen ist Gefühl. Wie also schaffen wir es, dem Kunden auch beim Online-Shop eine große Zufriedenheit zu geben? In dem wir seine Gefühle ansprechen, ihn ernst nehmen und er dies vor allen Dingen spürt. Er soll keine 0 und 1 sein, sondern ein Mensch am anderen Ende der Leitung. Also personalisieren wir seine Wünsche. Dabei hilft der Customer Stream.
Mit den Customer Streams erstellen Sie auf Basis von vordefinierten Kriterien eine Kaufhistorie. Mit Newslettern, Gutscheinen oder Startseiteninhalten, die eigens für die jeweilige Historie angepasst werden können, geben Sie dem Kunden das Gefühl, in seiner Ganzheit außerhalb der virtuellen Welt wahrgenommen zu werden.
Gründer und Geschäftsführer
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